Alternatif Qontak dan Qiscus yang paling sering dipertimbangkan bisnis di Indonesia adalah Barantum, SleekFlow, dan Deintegra. Perbedaan terbesarnya ada di model harga: Qontak mulai sekitar Rp2 juta per bulan untuk 5 user, Barantum Rp897 ribu per 3 user dengan kontrak minimal setahun, SleekFlow Rp1,8 juta per bulan untuk 3 user, Qiscus mulai USD 115 per bulan untuk 5 agen, sedangkan Deintegra mulai Rp500 ribu per bulan dengan biaya WhatsApp Meta sudah termasuk dalam kuota. Pilihan terbaik bergantung pada ukuran tim, kebutuhan fitur sales, dan seberapa besar anggaran Anda.
Transparansi: artikel ini ditulis oleh tim Deintegra, salah satu produk yang dibandingkan. Harga diambil dari halaman harga resmi atau ulasan pihak ketiga pada Oktober 2026 (sumber di setiap baris). Harga bisa berubah; selalu cek halaman resmi masing-masing sebelum memutuskan.
| Aplikasi | Harga mulai | Admin/user termasuk | AI chatbot | Biaya Meta per pesan | Kontrak |
|---|---|---|---|---|---|
| Mekari Qontak | ±Rp2.000.000/bln (Plus), Rp3.000.000/bln (Ultimate) | Mulai 5 user | Plus: 100 dialog AI/bln; Ultimate: 1.000 | Tidak disebut di halaman harga | Konsultasi dengan sales |
| Qiscus | USD 115/bln (Startup), USD 270/bln (Grow) | 5 agen (Startup), 10 agen (Grow) | AI Agent sebagai add-on berbayar | Terpisah, sesuai tarif Meta | Bulanan |
| Barantum | Rp897.000/bln per 3 user (Standard) | Minimal 3 user, +Rp299.000/user | AI Agent di paket Professional (Rp1.797.000/3 user) | Terpisah (utility Rp367, marketing Rp597 per pesan) | Minimal 1 tahun |
| SleekFlow | Rp1.800.000/bln (Pro, bayar tahunan) | 3 user | AI Agents | Terpisah, + Rp200.000/bln hosting nomor | Tahunan atau bulanan |
| Deintegra | Rp500.000/bln (Starter) | Multi-user | 1.000 chat AI/bln, AI dari data bisnis | Sudah termasuk dalam kuota paket | Tanpa kontrak, trial 30 hari |
Catatan: harga Qiscus berasal dari ulasan eesel (Agustus 2026) karena halaman resmi meminta demo. Biaya Meta per pesan adalah tarif yang ditagih Meta untuk pesan via WhatsApp API; rinciannya ada di artikel biaya WhatsApp Business API 2026.
Platform omnichannel CRM dari ekosistem Mekari (bersama Jurnal, Talenta, dan lain-lain). Kuat untuk perusahaan yang butuh modul sales dan service lengkap, WhatsApp call, integrasi marketplace, dan laporan detail. Harga dimulai sekitar Rp2 juta per bulan untuk minimal 5 user, dan paket akhir disesuaikan lewat konsultasi.
Cocok untuk: perusahaan menengah–besar yang sudah memakai produk Mekari atau butuh pipeline sales terstruktur.
Platform omnichannel dengan API yang fleksibel dan cakupan channel luas (WhatsApp, Instagram, LINE, email, dan lainnya). Paket Startup mulai USD 115 per bulan untuk 5 agen dan 3.000 pengguna aktif bulanan; AI Agent dijual terpisah.
Cocok untuk: tim dengan developer internal yang ingin kustomisasi dan integrasi mendalam.
Menggabungkan CRM, omnichannel chat, dan call center dalam satu sistem, plus fitur untuk sales lapangan. Paket Standard Rp897 ribu per bulan untuk 3 user dengan kontrak minimal setahun; AI Agent tersedia di paket Professional. Channel WhatsApp ditambah Rp100 ribu per nomor per bulan.
Cocok untuk: bisnis yang butuh telepon (call center) dan chat dalam satu dashboard.
Kuat di otomasi berbasis flow builder dan integrasi e-commerce seperti Shopify. Paket Pro Rp1,8 juta per bulan (bayar tahunan) untuk 3 user dan dibatasi jumlah kontak aktif bulanan; biaya pesan dan hosting nomor WhatsApp ditagih terpisah.
Cocok untuk: brand e-commerce yang banyak memakai broadcast dan otomasi kampanye.
CRM WhatsApp multi admin dengan AI chatbot yang fokus ke tim CS: satu nomor untuk seluruh tim, AI menjawab 24 jam dari data bisnis, laporan per agent, dan WhatsApp Coexistence (nomor tetap aktif di HP). Paket mulai Rp500 ribu per bulan dengan biaya WhatsApp Meta untuk chat dalam kuota sudah termasuk, setup gratis, dan tanpa kontrak.
Kekurangan yang perlu Anda tahu: belum menyediakan call center/telepon dan modul pipeline sales selengkap Qontak atau Barantum; integrasi marketplace dan Shopify tersedia sebagai add-on; paket dibatasi jumlah chat AI per bulan.
Cocok untuk: UMKM dan bisnis menengah (hotel, klinik, properti, F&B, online shop) yang ingin tim CS rapi dan dibantu AI dengan biaya yang mudah diprediksi.
Barantum mulai Rp897 ribu per bulan untuk 3 user (kontrak tahunan), dan Deintegra mulai Rp500 ribu per bulan dengan biaya WhatsApp Meta dalam kuota sudah termasuk dan tanpa kontrak. Bandingkan juga jumlah user dan kuota AI di tiap paket.
Tidak selalu. Qiscus, Barantum, dan SleekFlow menagih biaya pesan Meta terpisah. Deintegra memasukkan biaya Meta untuk chat dalam kuota paket. Selalu tanyakan hal ini sebelum berlangganan.
Untuk UMKM dengan 1–5 admin, pilih aplikasi dengan harga awal rendah, tanpa kontrak panjang, dan AI yang sudah termasuk, sehingga pertanyaan rutin terjawab otomatis tanpa menambah admin.
Bisa. Nomor WhatsApp Business API dapat dipindahkan antar penyedia resmi. Prosesnya melalui Meta dan biasanya dibantu penyedia baru; nomor dan nama bisnis tetap sama.
Untuk fitur resmi seperti multi admin tanpa batas perangkat, chatbot, dan broadcast terverifikasi, ya. Bila nomor sudah lama dipakai di HP, gunakan WhatsApp Coexistence agar nomor tetap aktif di aplikasi.
CRM WhatsApp Deintegra mulai Rp 500.000/bulan, biaya WhatsApp Meta dalam kuota sudah termasuk, free trial 30 hari, setup gratis.
Coba CRM WhatsApp Deintegra →